El Producto Interior Bruto, más conocido como PIB, es un indicador macroeconómico que señala básicamente la riqueza de un país. Por supuesto, también hay un PIB mundial que indica el estado de la economía global. Por lo general, un PIB alto es buena señal. Desde el año 2010, según informa Statista, el PIB global ha experimentado más subidas que bajadas. Es cierto que su crecimiento ha sido bastante paulatino, sin embargo, se espera que a partir de ahora este aumento sea mucho más notorio. Después del decrecimiento que se produjo entre 2019 y 2020, el PIB mundial ha vuelto a repuntar; se calcula que, para el año 2028, habrá superado los 130 billones de dólares estadounidenses.
Así pues, cada país contribuye con su PIB a que esta media suba o baje. En el caso de España, los negocios juegan un papel importante en la economía nacional: el 85% del PIB español se debe a las empresas privadas. Siendo conscientes de la relevancia que las compañías tienen para el funcionamiento de la economía mundial, surge la Planificación de Recursos Empresariales o ERP. Estos programas de gestión permiten automatizar labores cotidianas, como la evaluación del desempeño, que previamente a su implementación se desarrollaban de una forma más bien manual.
Además, en la era actual de las nuevas tecnologías, es posible recopilar una gran cantidad de información en poco tiempo y procesarla en tiempo real con las herramientas que se han diseñado para tratar el Big Data; otro concepto más que, en este caso, designa la cantidad masiva de datos que las empresas recogen para luego, a partir de ellos, tomar las decisiones que pueden favorecerlas. Por lo tanto, contar en la empresa con un software de ERP significa contar con un software de reclutamiento y un software de gestión de nóminas todo en uno.
A continuación, analizamos cómo puede un programa de ERP catapultar a las empresas y ayudar con ello a mantener el PIB de un país.
¿A qué áreas beneficia un software de ERP?
Contenido
La Planificación de Recursos Empresariales puede repercutir positivamente en cualquier área. Desde finanzas hasta Recursos Humanos. También influye en la cadena de suministro y en las operaciones de compra-venta que se realizan al por menor. A grandes rasgos, algunas de las soluciones que ofrece ERP son:
- Eliminar la duplicidad de información.
- Programar la entrega de envíos.
- Impulsar la retroalimentación bidireccional entre empresa y empleado, empresa y cliente…
- Gestionar, desde Recursos Humanos, las bajas médicas de los trabajadores.
- Visualizar qué empleados se encuentran de vacaciones.
- Automatizar el cálculo de las nóminas de cada empleado.
- Mantener bajo control el inventario de un almacén.
ERP también influye en el e-commerce
Siguiendo con el ejemplo de España, las principales empresas cuyos servicios y productos se contrataron y adquirieron de forma online en 2023 fueron (por orden) las relacionadas con: moda, ocio, viajes, calzado y complementos, salud y belleza, dispositivos móviles y alimentación. Estos datos facilitados por Statista reflejan cómo hay una demanda real por parte de los consumidores actuales de comprar online los productos de estas categorías anteriores.Es indudable que el comercio electrónico se ha convertido en una parte igual de importante, y en algunos casos hasta más, que la compra convencional en tienda física. Por eso, muchas empresas de todo el mundo han decidido crear su propia página web, para así tener presencia en Internet.Como el software de ERP automatiza tareas que afectan también a estas operaciones de compra-venta de artículos online, los programas de gestión empresarial se diseñan con funcionalidades aplicables al comercio electrónico o e-commerce.
El objetivo principal del ERP en el comercio electrónico
Muchos programas de ERP incluyen herramientas digitales y soluciones que permiten integrar los datos que se recogen de las transacciones online con la información que se obtiene de las operaciones presenciales. La finalidad es, por tanto, optimizar la venta de los productos y mejorar la experiencia de compra del cliente.Un ejemplo práctico de su aplicación al e-commerce es el almacenamiento de los datos del cliente en lo que se llama CRM (Customer Relationship Management). De esta forma, los clientes habituales de la empresa no necesitan introducir nuevamente su dirección ni método de pago, porque la empresa ya habría guardado estos datos previo consentimiento del cliente.
Mejorar la empresa desde dentro
La Planificación de Recursos Empresariales también impacta positivamente a nivel interno en la empresa. Tres casos evidentes de su influencia son:
Cálculo rápido y exacto de nóminas
El software de ERP se puede personalizar para que las nóminas se calculen teniendo en cuenta la normativa legal que viene estipulada en el convenio colectivo de la empresa.Mientras que una persona puede equivocarse en el cálculo, el software de ERP para nóminas integra herramientas (el Inspector de Nóminas y los Procesos Robóticos) que minimizan los errores. Además, al haber varias plantillas para nóminas disponibles, es posible escoger la que mejor se ajusta a las necesidades de la empresa, y la que más visual puede resultar para el trabajador.
Captación y retención del talento
La clave principal de utilizar ERP en la captación de nuevos talentos se encuentra en la publicación automatizada de vacantes en un portal de empleo que la propia empresa puede crear, y desde donde puede comunicarse con los potenciales trabajadores a entrevistar.Aparte del propio portal de la empresa, la compañía puede publicar estas mismas vacantes en otras plataformas de búsqueda de empleo. Además, se puede configurar un algoritmo que relacione los candidatos con las vacantes para las que resultarían más adecuados.
Evaluación del rendimiento de los empleados
En este caso, se incluye tanto la evaluación del empleado por parte del departamento de RR.HH de la empresa como la propia autoevaluación que, si la empresa quiere, los trabajadores pueden realizarse a sí mismos. Para analizar el rendimiento de los empleados, el software de ERP recopila información como las cuotas de venta y la puntualidad a la hora de finalizar las tareas.